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Uber

Uber

CGU · Analysé en avril 2026

28/100
Indice de sécurité
28/100 — Risque élevé

Conditions très problématiques avec arbitrage obligatoire et renonciation aux class actions, collecte permanente de données de géolocalisation, et couverture d'assurance limitée avec exclusions de responsabilité étendues.

Clauses à risque détectées

Arbitrage obligatoire / class action waiver15 pts
"BY AGREEING TO THESE TERMS YOU ARE WAIVING YOUR RIGHT TO SEEK RELIEF IN A COURT OF LAW AND WAIVING YOUR RIGHT TO HAVE A JURY TRIAL ON YOUR CLAIMS... you are required to resolve any claim and/or lawsuit that you may have against Uber on an individual basis in binding arbitration"
Section 2
Tarification dynamique sans plafond12 pts
"Charges applicable in certain geographical areas may increase substantially during times of high demand or due to other marketplace factors"
Section 7
Collecte permanente de localisation10 pts
"audio, video, and other sensor recordings may be generated by the AV's systems for safety, security, or service quality purposes"
Section 4 - AV Services
Désactivation sans préavis ni recours10 pts
"Uber, in its sole discretion, may immediately terminate these Terms or any Services with respect to you... at any time for any reason"
Section 1
Couverture assurance limitée ou vague8 pts
"UBER DOES NOT GUARANTEE THE QUALITY, SUITABILITY, SAFETY OR ABILITY OF THIRD-PARTY PROVIDERS... THE ENTIRE RISK ARISING OUT OF YOUR USE OF THE SERVICES... REMAINS SOLELY WITH YOU"
Section 8
·Partage de données avec des tiers8 pts
"certain information will be shared with that party... information regarding the time and date of services... transportation... and the associated charges"
Section 6
·Responsabilité très limitée en cas d'incident7 pts
"UBER DISCLAIMS ALL REPRESENTATIONS AND WARRANTIES... UBER DOES NOT GUARANTEE THE QUALITY, SUITABILITY, SAFETY OR ABILITY OF THIRD-PARTY PROVIDERS"
Section 8
·Modification unilatérale des conditions7 pts
"Uber reserves the right to modify these Terms or its policies relating to the Services at any time, effective upon posting of an updated version"
Section 1

Analyse par thème

RésiliationÉlevé

Uber peut résilier immédiatement et à sa seule discrétion pour toute raison. Pas de préavis requis ni de procédure de recours. Charges finales non remboursables sauf décision d'Uber.

ResponsabilitéÉlevé

Exclusions massives de responsabilité d'Uber concernant la qualité et sécurité des services tiers. Utilisateur assume tous les risques. Couverture d'assurance vague et limitée.

Clauses abusivesFaible

Arbitrage obligatoire avec renonciation explicite aux class actions et procès devant jury. Tarification dynamique sans plafond. Modifications unilatérales des conditions sans accord préalable.

Droits utilisateurÉlevé

Droits fortement restreints par l'arbitrage obligatoire. Pas de recours collectif possible. Remboursements à la discrétion d'Uber uniquement. Surveillance des communications autorisée.

Données personnellesÉlevé

Collecte extensive de données incluant localisation permanente, enregistrements audio/vidéo des véhicules autonomes, et partage automatique avec des tiers business. Autorisation de surveillance des communications.

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Cette analyse est générée par IA à titre informatif uniquement. Elle ne constitue pas un conseil juridique.